Q 如何发布订单？
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完成企业认证后，登录平台进入"需求方工作台"，点击"发布订单"。按页面提示填写订单信息，包括业务类型（数据标注/文化数据标识/数据集制作等）、项目参数、预算范围、交付周期、资质要求等。填写完成后提交审核，审核通过后订单将在订单大厅展示。
Q 如何投递报价？
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完成供给方认证后，登录平台进入"订单大厅"，浏览适合您的订单。点击订单进入详情页面，点击"投递报价"按钮，填写报价金额、预计交付周期和项目方案说明。建议同时上传相关案例资料以提高中标率。
Q 平台如何收取服务费？
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平台按每笔成功撮合的交易金额收取技术服务费。普通供给费率为 5%，文数空间 OPC 创业园入驻企业享受优惠费率 3%。需求方免费使用平台发布订单和查看报价。服务费在结算时自动扣除。
Q 什么是"跳单"行为？有什么后果？
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"跳单"是指供需双方在通过平台建立联系后，绕开平台进行线下交易的行为。这是严令禁止的违规行为。一经查实，平台将对跳单方处以该笔交易金额 20% 的违约金（最低 2000 元），永久封禁账号并列入失信名单。
Q 订单匹配需要多久？
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订单发布后，系统会立即根据订单类型和资质要求向符合条件的服务商推送信息。通常在 24 小时内即可收到服务商的初步报价意向。如 48 小时内未收到任何报价，建议您检查订单参数设置是否合理，或联系平台运营人员获取推荐。
Q 交易纠纷如何解决？
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发生交易纠纷时，建议双方首先友好协商。协商不成的，可向平台提起调解申请。平台设有交易仲裁委员会，负责对订单交付质量、验收标准等争议进行调解与裁决。具体流程详见《供需交易规则》第十章。