隐私政策

📌 版本:V1.0 📅 生效日期:2025年12月1日 🏢 发布方:江苏文数空间数据有限公司
🔒 郑重承诺: 我们高度重视您的个人信息和隐私安全。本隐私政策旨在向您说明,在使用文数空间 OPC 业务撮合平台(以下简称"本平台"或"平台")时, 我们如何收集、使用、存储、保护和共享您的个人信息。请您在使用本平台前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。 如您不同意本政策的任何条款,请立即停止使用本平台服务。

第一章 总则

第 1 条 目的与适用范围

本隐私政策(以下简称"本政策")旨在说明江苏文数空间数据有限公司(以下简称"文数空间"、"我们"或"本公司")作为个人信息处理者,如何收集、使用、存储、保护、共享和转让您的个人信息。

本政策适用于您通过本平台(包括网站、移动端等)使用我们的所有产品和服务。本政策中提及的"您"或"用户"指访问或使用本平台的任何个人或组织。

第 2 条 法律法规依据

我们依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《App 违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等相关法律法规制定本政策,并按照法律法规要求履行个人信息保护义务。

第 3 条 基本定义

为本政策之目的,以下术语定义如下:

  • 个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息;
  • 敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、金融账户、行踪轨迹等信息;
  • 个人信息处理者:指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。本平台中,江苏文数空间数据有限公司为个人信息处理者;
  • 匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程;
  • 去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

第二章 我们收集的信息

第 4 条 您主动提供的信息

在您使用本平台各项功能和服务时,我们会根据服务类型收集您主动提供的以下信息:

服务场景 收集的信息 收集目的
账号注册 手机号码、电子邮箱、密码 创建账号、身份验证、账号安全
企业认证 企业名称、统一社会信用代码、营业执照、法定代表人信息、经办人身份信息 企业实名认证、交易合规
需求发布 项目需求描述、附件文件、联系方式 发布订单、供方对接
供给方注册 团队名称、团队规模、业务类型、能力说明、资质证明、过往案例 商家资质审核、能力展示
在线洽谈 聊天记录、发送的文件 供需沟通、交易记录存档
合同签署 企业信息、联系人信息、合同内容 合同订立与履行
结算管理 银行账户信息、发票信息 交易结算、发票开具
咨询与反馈 姓名、联系方式、咨询内容 客户服务、问题处理
培训报名 姓名、电话、学历、电脑基础、课程兴趣 培训报名管理、学员服务
预约参观 姓名、电话、参观日期、人数、目的 参观接待安排

第 5 条 我们自动收集的信息

在您使用本平台时,我们会自动收集以下信息:

  • 设备信息:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP 地址、浏览器类型和版本;
  • 使用日志:访问时间、访问页面、点击行为、搜索记录、停留时长等操作日志;
  • 位置信息:IP 地址推断的大致地理位置(城市/地区级别),用于内容推荐和统计分析;
  • Cookie 信息:通过 Cookie 和同类技术收集的信息,详见第五章。

我们收集上述信息的目的在于优化平台体验、改进服务质量、进行数据分析与统计。这些信息不涉及您的敏感个人信息。

第 6 条 第三方来源的信息

我们可能从以下第三方获取您的信息:

  • 第三方登录服务:当您使用微信、钉钉等第三方账号登录时,我们会在获得您授权后从第三方获取您的头像、昵称等公开信息;
  • 信用评估机构:在您申请入驻或参与重大项目时,我们可能在获得您授权后查询您的企业信用信息;
  • 合法公开渠道:从合法公开渠道(如工商信息公示系统)获取的企业法定代表人等信息。

我们从第三方获取的信息将严格遵守法律法规的要求,并仅用于本政策所述的目的。

第 7 条 敏感个人信息的特别说明

本平台在以下场景可能收集您的敏感个人信息:

  • 身份证信息:在实名认证和经办人审核时收集,用于身份核验;
  • 银行账户信息:在结算管理时收集,用于交易结算;
  • 生物识别信息:如您使用人脸识别进行身份验证时(如平台未来开通此功能),我们会收集面部识别特征信息。

在收集您的敏感个人信息前,我们会单独向您说明收集的目的、方式和范围,并征得您的明确同意。您有权拒绝提供敏感个人信息,但拒绝提供可能影响您使用相关功能。

第三章 信息的使用

第 8 条 使用目的

我们收集您的个人信息,用于以下目的:

  • 提供服务:创建和维护您的账号,处理您的订单、合同、结算等核心业务操作;
  • 身份验证:验证您的身份、资质,确保平台交易安全;
  • 沟通联系:与您保持联系,回应您的咨询、投诉和需求;
  • 优化服务:分析使用数据,改进平台功能和用户体验;
  • 安全保障:监测和防范欺诈、滥用、安全威胁等风险;
  • 合规要求:履行法律法规规定的义务,配合监管机构的检查要求;
  • 通知推送:在您同意的前提下,向您推送订单通知、行业资讯、培训信息等。

第 9 条 信息使用的限制

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留和使用您的个人信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有要求的除外。

我们不会将您的个人信息用于与本政策未明确说明的目的,如需用于其他目的,我们将重新征得您的同意。

第 10 条 自动化决策

我们在以下场景使用自动化决策机制:

  • 智能匹配:根据您的订单信息和资质数据,自动匹配推荐合适的服务商或订单;
  • 信用评估:根据您的交易记录和评价数据,自动计算信用等级。

自动化决策结果仅供参考,不构成对您权益的最终决定。如您对自动化决策结果有异议,您有权要求我们进行人工复核。

第四章 信息的存储与保护

第 11 条 信息存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如因业务需要确需向境外传输您的个人信息,我们将严格按照法律法规的要求,进行安全评估并征得您的单独同意。

第 12 条 信息存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息,具体期限如下:

  • 账号信息:账号存续期间及账号注销后 3 年(配合监管要求);
  • 交易记录:交易完成后至少保存 5 年(根据《电子商务法》要求);
  • 合同文件:合同终止后至少保存 5 年;
  • 日志信息:自收集之日起保存 12 个月,匿名化处理后永久保存;
  • 沟通记录:自沟通完成之日起保存 3 年。

超出上述保存期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

第 13 条 信息安全措施

我们采取符合行业标准的安全技术和组织措施保护您的个人信息,包括但不限于:

  • 加密传输:采用 SSL/TLS 加密协议传输敏感数据;
  • 加密存储:对密码、身份证号、银行账号等敏感信息进行加密存储;
  • 访问控制:建立严格的访问权限管理机制,仅授权人员可访问个人信息;
  • 日志审计:记录和监控数据访问行为,及时发现和处置异常操作;
  • 安全培训:定期对员工进行数据安全和隐私保护培训;
  • 应急响应:建立数据安全事件应急响应机制,发生安全事件时及时处置并向监管部门报告。

第 14 条 安全事件通知

如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时通过平台公告、站内信、短信或电话等方式通知您,并向有关监管部门报告。通知内容包括安全事件的基本情况、可能的影响、已采取的措施和您应采取的防范建议等。

第五章 Cookie 及同类技术

第 15 条 Cookie 的使用

为使您获得更便捷的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些数字和字符。我们使用 Cookie 的目的是:

  • 维持会话:帮助您保持登录状态,避免重复登录;
  • 记住偏好:记录您的浏览偏好和设置,提供个性化体验;
  • 分析统计:统计访问量和页面热度,优化平台功能;
  • 安全防护:识别异常访问行为,保护您的账号安全。

第 16 条 Cookie 的管理

您可以在浏览器设置中管理或禁用 Cookie。请注意,禁用 Cookie 可能会影响您正常使用本平台的某些功能,导致部分服务无法正常访问。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。除 Cookie 外,我们还会使用网络信标(Web Beacon)、像素标签(Pixel Tag)等同类技术。

第 17 条 第三方分析服务

我们可能使用第三方分析服务提供商(如百度统计、Google Analytics 等)帮助我们分析用户的使用行为。这些服务商会通过 Cookie 或类似技术收集您的匿名化使用数据,但不会获取您的个人身份信息。

第六章 信息的共享与披露

第 18 条 信息共享

我们不会与任何第三方共享您的个人信息,但以下情况除外:

  • 获得您的明确同意:在获得您的单独同意后,我们与第三方共享您的信息;
  • 交易相对方:为实现交易目的,向您的交易相对方提供必要的联系人信息和资质信息;
  • 服务提供商:与为我们提供技术、支付、物流、客服等服务的第三方服务商共享必要的信息,这些服务商受到严格的保密义务约束;
  • 关联公司:与我们的关联公司共享信息,但仅限于本政策所述目的,且关联公司受本政策的约束;
  • 合并收购:在公司合并、分立、收购、资产转让等情形下,您的信息可能作为交易资产的一部分被转移,我们将提前通知您。

第 19 条 信息披露

我们可能在以下情况下披露您的个人信息:

  • 法律法规要求:根据法律法规、诉讼、仲裁或政府监管部门的强制性要求;
  • 保护合法权益:为保护我们、您或其他第三方的合法权益,在合理必要的范围内披露;
  • 公共安全:为维护公共安全、公共卫生等重大公共利益。

在法律法规允许的范围内,我们会尽可能提前通知您信息披露的情况。

第 20 条 数据的公开披露

我们不会公开披露您的个人信息,但以下情况除外:

  • 获得您的单独同意后;
  • 在法律法规要求的范围内,如公示失信名单等。

第七章 您的权利

第 21 条 您的个人信息权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》,您享有以下权利:

  • 知情权:您有权了解我们收集了您的哪些个人信息以及如何使用这些信息(本政策即履行此项义务);
  • 查阅权:您有权查阅我们持有的您的个人信息,您可以在平台"账号设置"页面查看和编辑您的个人信息;
  • 更正权:如您发现您的个人信息不准确或不完整,您有权要求我们予以更正或补充;
  • 删除权:在以下情形下,您有权要求我们删除您的个人信息:
    • 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
    • 我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
    • 您撤回同意;
    • 我们违反法律法规或约定处理您的个人信息;
    • 法律法规规定的其他情形。
  • 撤回同意权:您有权撤回您对个人信息处理的同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力;
  • 注销账号权:您有权申请注销您的平台账号。账号注销后,我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息;
  • 可携带权:您有权要求我们将您的个人信息以结构化、通用、机器可读的格式提供给您;
  • 限制处理权:在特定情形下,您有权要求我们限制对您个人信息的处理;
  • 拒绝权:您有权拒绝我们将您的个人信息用于自动化决策或营销推送。

第 22 条 行使权利的方式

您可以通过以下方式行使上述权利:

  • 通过平台"账号设置"页面自行查阅、更正您的个人信息;
  • 通过平台"账号设置"页面申请注销账号;
  • 通过本政策第十章的联系方式与我们联系,我们将及时响应您的请求。

我们在收到您的请求后,将在 15 个工作日内予以答复。对于合理的请求,我们原则上不收取费用,但对于重复、超出合理限度的请求,我们可能会收取一定的成本费用。

第 23 条 权利行使的限制

在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:

  • 与国家安全、国防安全直接相关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  • 有充分证据表明您存在恶意或滥用权利的;
  • 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  • 涉及商业秘密的。

如我们无法响应您的请求,我们将告知您具体原因。

第八章 未成年人保护

第 24 条 未成年人保护原则

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。本平台主要面向企业用户和具备完全民事行为能力的个人用户。如您是未满 18 周岁的未成年人,请您在父母或其他监护人的陪同下阅读本政策,并在征得监护人同意后使用本平台服务。

第 25 条 未成年人信息处理

如您是 14 周岁以下的未成年人,您的监护人应充分了解本政策并同意后,您方可使用本平台服务。我们不会主动收集 14 周岁以下未成年人的个人信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将尽快删除相关数据。如您是未成年人的监护人,发现我们在未经同意的情况下收集了您监护人的个人信息,请立即通过本政策第十章的联系方式与我们联系。

第九章 隐私政策的更新

第 26 条 政策更新

我们有权根据法律法规变化、业务发展需要或个人信息保护实践的改进,不时修订本政策。本政策发生重大变更时,我们将通过以下方式通知您:

  • 在平台首页或隐私政策页面显著位置发布公告;
  • 通过站内信、系统消息推送通知;
  • 通过您注册时提供的电子邮件或手机号码发送通知。

第 27 条 重大变更的范围

本政策的重大变更包括但不限于:

  • 我们的服务模式发生重大变化,影响个人信息的处理目的、处理方式等;
  • 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  • 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  • 我们负责个人信息保护事务的联系方式发生变化;
  • 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

本政策更新后,如您继续使用本平台服务,即视为您接受更新后的政策。如您不同意更新后的政策,请停止使用本平台服务。

第十章 联系我们

第 28 条 个人信息保护负责人

我们设立了个人信息保护负责人(Data Protection Officer, DPO)专门负责个人信息保护事务。如您对本政策有任何疑问、意见或建议,或希望行使您的个人信息权利,请通过以下方式与我们联系:

个人信息保护负责人
单位:江苏文数空间数据有限公司
地址:泗洪县西南岗经济开发区北环路北侧·文数空间 OPC 创业园
电话:0527-XXXXXXXX
邮箱:privacy@wenshu.space
工作时间:周一至周五 8:30 - 17:30

第 29 条 响应时效

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。对于复杂或数量较多的请求,我们可能会在合理期限内延长回复时间,并告知您延期的原因。

如您对我们的回复不满意,或认为我们处理个人信息的行为侵犯了您的合法权益,您可以向以下监管机构投诉:

  • 行业主管部门:江苏省通信管理局
  • 网信部门:江苏省互联网信息办公室
  • 市场监督管理部门:江苏省市场监督管理局

第 30 条 政策生效

本政策自 2025年12月1日 起正式生效,取代此前发布的任何版本的隐私政策。